2025년, 구매 여정 최적화가 핵심 전략
2025년에는 소비자 구매 여정에 맞춘 채널 다각화 전략이 중요한 과제가 될 전망이다. 소비자들은 영감을 얻기 위해 소셜 미디어를 활용하고, 자격 검증을 위해 검색 엔진을 이용하며, 구매 결정을 위해 리뷰를 참고한 뒤, 마켓플레이스에서 최종 구매를 진행하는 경향을 보인다.
▶ 핵심: 고객이 구매 결정을 내리는 모든 채널과 플랫폼의 경험을 일관되게 제공하는 것이 중요하다.
AI와 개인화된 검색 결과가 주도
AI가 제공하는 개요와 개인화된 SERP(검색엔진 결과 페이지)가 검색 환경을 지배할 것으로 보인다. 검색이 다중 모드(multimodal) 방식으로 변화함에 따라, 브랜드는 고객의 의도를 파악하고 다양한 채널에서 일관된 고객 경험을 설계해야 한다.
▶ 핵심: 고객의 의도를 이해하고 콘텐츠 일관성을 유지하며 전통적인 SEO에서도 높은 성과를 유지하라.
지식 그래프 및 시맨틱 검색의 중요성
정확한 정보를 제공하는 지식 그래프 구축에 집중해야 한다. Bing의 IndexNow와 같은 즉각적인 데이터 색인화 기술을 통해 실시간 데이터 반영이 가능하다.
▶ 핵심: AI 기반 검색 엔진에서 발생하는 방문 트래픽을 측정하고, 복합적인 심층 스키마를 도입해 데이터 검색 효율성을 높여야 한다.
기술 스택과 SEO의 통합
SEO 기능을 워크플로에 통합해 소비자가 쉽게 콘텐츠에 접근할 수 있도록 해야 한다. 리다이렉트 관리, 콘텐츠 업데이트, 페이지 생성 등 주요 기술이 포함된 플랫폼 구현이 필수적이다.
▶ 핵심: 기술 스택에 비전 검색과 기술적 SEO 기능을 포함하여 콘텐츠 검색과 고객 유치를 원활히 지원하라.
디지털 자산 관리, 브랜드 일관성 강화를 위한 필수 요소
이미지와 비디오 같은 중요한 디지털 자산을 일원화하고, 모든 채널에서 고품질의 일관된 자료를 사용하는 것이 필요하다.
▶ 핵심: 디지털 자산은 다양한 접점에서 쉽게 접근 가능하도록 관리하여 브랜드 존재감을 강화하라.
콘텐츠 품질과 신뢰성 강화
구글의 알고리즘이 고도화됨에 따라, 콘텐츠의 품질이 점점 더 중요한 요소로 부각되고 있다. 개인화된 사용자 경험을 제공하는 고품질 콘텐츠 제작이 필요하다.
▶ 핵심: 전문성과 권위를 콘텐츠 전략에 포함시키고, 저자를 강조한 내용으로 신뢰도를 확보하라.
지역 마케팅의 기본에 충실하라
구글 비즈니스 프로필 최적화, 로컬 리스트 분석, 스키마 마크업 등을 포함한 페이지 최적화 작업이 중요하다.
▶ 핵심: 지역 마케팅에서 가시성, 참여도, 명성, 전환율을 강화하는 전략에 집중하라.
변화하는 유료 광고 전략
기존 유료 마케팅 구조가 변화하며, 유료 검색 결과와 유기적 검색 전략의 통합 최적화가 필요하다. 특히 PMax 캠페인의 성공은 온페이지 요소와 기존 데이터에 크게 의존한다.
▶ 핵심: 유료와 유기적 검색의 협업을 통해 최상의 캠페인 성과를 도출하라.
참여 신호와 콘텐츠 전략
구글 검색에서 '제로 클릭' 검색 결과가 계속 증가하고 있다. 특정 청중을 겨냥한 정교한 콘텐츠 제작이 필수적이다.
▶ 핵심: 사용자 참여 데이터를 기반으로 SERP(검색엔진 결과 페이지)에서 가치를 높이는 콘텐츠를 제공하라.
구매 여정 개인화, 변환율 상승의 기회
모든 채널에서 고객 데이터를 바탕으로 구매 여정을 개인화하면 높은 전환율을 기대할 수 있다.
▶ 핵심: 맞춤형 경험을 통해 타깃 고객과의 공감을 촉진하라.
대규모 언어 모델(LLM)의 SEO 활용
대규모 언어 모델(LLM) 사용이 증가하면서, 유기적 검색 트래픽 감소가 예상된다. 그러나 LLM을 활용한 브랜드 가시성 확보 방안이 필요하다.
▶ 핵심: 정확한 데이터와 고품질 백링크를 통해 브랜드를 잘 나타내는 SEO 전략을 수립하라.
AI 에이전트, 디지털 마케팅 지형 변화 주도
AI 에이전트는 콘텐츠 제작, 데이터 분석 같은 반복 작업을 자동화하며, 전략적 창의성을 지원하는 데 활용되고 있다.
▶ 핵심: 강력한 데이터 기반을 마련해 AI를 효율적으로 활용하라.
새로운 지표 도입, SERP 영향 분석 강화
기존의 전통적인 지표와 함께 새로운 시각적 지표를 통합해 SERP 기능의 영향을 분석할 필요가 있다.
▶ 핵심: 시각적 지표와 참여 지표를 활용하여 SERP 전략을 더욱 정교화하라.
AI 주도 경제로 전환하며 강력한 사용자 경험 제공 필요
미래 지향적 마케팅 전략은 검색 엔진과 신규 마케팅 채널을 조화롭게 활용하며 사용자 경험을 최우선시해야 한다. AI에 기반한 경제로 원활히 전환하기 위한 노력이 요구된다.
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