정치적 검열 속 디지털 PR의 전략 방향 모색
브랜드와 매체 신뢰의 상관관계를 중심으로
디지털 PR을 활성화하는 과정에서, 특정 브랜드들이 정치적 논란을 이유로 일부 매체를 블랙리스트에 올리고 정치 캠페인 데이터 삭제를 강력하게 진행하는 사례가 관찰되고 있다.
정치적 중립 요구와 시장 분열
브랜드들의 주요 관심사는 정치적 위치에 따라 소비자 시장이 분열되는 상황이다. 대표적으로 해리스의 선거 캠페인은 주요 브랜드들이 정치적 입장을 명확히 밝히는 것을 꺼린 점을 실패 요인으로 꼽았다. 대부분의 브랜드는 정치적 중립을 유지하는 것이 시장을 보다 안정적으로 유지하는 길이라 판단하고 있다.
미디어 신뢰와 소유 구조에 대한 연구
효과적으로 고객들에게 미디어 노출 효과를 창출하기 위해서는 주요 매체의 정치적 흐름과 소유 구조를 이해하는 일이 중요하다. 이를 위해 다양한 데이터셋이 활용되었다.
- YouGov의 Media Trust 2024
- 하버드 비즈니스 리뷰의 주요 미국 언론 소유 지수
- Pew Research Center의 뉴스 미디어 현황 보고
- Wikipedia의 미디어 소유 집중도
미국 언론 자유 지수는 최근 10년간 하락세를 보여 왔으며, 미디어 소유권의 집중은 정치적 의제에 따른 뉴스 보도 편향성을 우려하게 만들고 있다.
편향된 소비패턴과 신뢰받는 전통 매체
연구에 따르면, 대다수의 사람들은 자신과 유사한 신념을 갖는 사회적 네트워크에 의존하여 정보를 얻는다. 이는 다양한 관점을 접할 기회를 줄이는 결과를 낳는다. 반면 전통적인 뉴스 매체는 대체로 여전히 높은 신뢰도를 유지하고 있다. 특히 객관성을 유지하려는 매체들은 소비자 신뢰를 얻는 데 유리한 입지에 있다.
정치 지향 매체와 PR 전략
브랜드와 디지털 PR팀은 특정 정치적 입장을 가진 매체들과의 협력을 기반으로 전략을 수립할 수 있다. 다만, 일부 브랜드는 정치적 편향이 강한 매체들을 블랙리스트에 포함시키는 방식을 택하기도 한다.
2023-2024 선거 주기 동안 주요 미디어 대기업 소유주들의 정치적 기부가 분석된 결과, 예를 들어 마이클 블룸버그 같은 주요 기부자들은 대부분 민주당과 관련된 원인에 재원을 기부했다.
선거와 미디어의 상호작용
미디어 관련 정치활동위원회(PACs)의 기부는 선거 주기를 중심으로 증가하며, 이는 뉴스 서사와 선거 결과를 일부 좌우할 가능성이 있다. 따라서 PR 전문가들은 점점 더 정치적으로 양극화되는 미디어 환경 속에서 브랜드를 위한 최적의 노출 경로를 모색해야 한다.
디지털 플랫폼의 역할 지속
비록 전통 미디어에 정치적 편향이 존재한다 해도 디지털 플랫폼은 미국 성인의 신뢰받는 뉴스 소스 역할을 하고 있다. 따라서 브랜드는 디지털 채널을 통해 소비자와 더욱 밀접하게 소통하며 기반을 확대해 나가는 활동을 이어가고 있다.
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